会员卡、贵宾卡泛指普通身份识别卡，包括商场、宾馆、健身所、酒家等消费场所的会员认证。那么会员卡制作可以给企业带来哪些好处呢？

　　1、建立长期稳定的消费市场；

　　2、加强企业与会员之间互动交流，改进产品；

　　3、培养大批品牌忠诚者；

　　4、维护新客户，留住回头客。

　　5、提高新产品开发能力和服务能力；

　　会员管理是会员卡制作的具体实施过程，具体硬件方面包括：企业会员卡设计、会员卡功能规划、会员卡制作。软件方面包括：会员数据库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新，积分发行及兑换，会员企业间实现会员交换、共享，会员二次营销等服务。

　　有一组关于会员制作发放的数据报告：

　　1、顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润，而且还可以降低营销成本；

　　2、向现有客户销售的机率是50%，而向一个新客户销售产品的机率仅有15%；

　　3、保持一个消费者的营销费用仅是吸引一个新消费者的1/5；

　　4、如果将每年的客户关系保持率增加5个百分点，可能使利润增长85％；

　　5、客户忠诚度下降5％，企业利润下降25％；

　　6、企业60％的新客户来自现有客户的推荐。

　　实施会员制营销首先企业，特别是决策者要有会员卡制作的认识，同时要先设计好较完善的会员管理体系，选择好的会员营销软件，有效的执行。

　　一般来说步骤是：

　　1、会员卡设计与制作；

　　2、发卡、记录消费记录；

　　3、分析数据，会员分类，开展针对性营销活动；

　　4、分析活动投入产出比，提出改进意见。

　　目 前，国内很多会员制在会员服务方面仅是停留在表面，缺乏实质内容和深度，这在维持客户的忠诚度方面效果很不明显。会员制作和发行的精髓在于通过客户忠诚计 划将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合，为会员客户提供独特的具有较高认知价值的利益组合，从而与客户建立起基于感情和信任的长久关系。

　　遗憾的是，目前很多国内酒店、餐饮企业的会员卡制作有90%是建立在折扣、折价和促销优惠的基础之上，严格来说只是变相降价，一种简单的促销手段而已，无法与客户形成长久的关系，不是名副其实的会员制营销。